Importante obra social solicita personal para cubrir el puesto de Oficial de Atención al Asociado en Comodoro Rivadavia. A continuación se detallan la descripción del puesto, las funciones, los requisitos, condiciones y el procedimiento para postularse a través del perfil de la empresa.
Descripción del puesto
La posición corresponde a un cargo eventual dentro del Centro Regional de Atención al Asociado ubicado en Comodoro Rivadavia. El rol implica brindar soporte presencial a los asociados y gestionar consultas a través de los canales habilitados, manteniendo registros en los sistemas internos de atención.
Funciones principales
Atender de manera personalizada las consultas de asociados de forma presencial, con atención complementaria por teléfono y canales virtuales.
Registrar cada interacción y gestión en los sistemas corporativos según el modelo de atención establecido.
Realizar seguimiento de casos críticos o urgentes hasta su resolución o derivación correspondiente.
Contribuir al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos por la unidad regional.
Perfil requerido y experiencia
Se requieren candidatos con experiencia previa en atención al cliente, considerada excluyente para la presente búsqueda.
La experiencia en el ámbito salud es también excluyente y deberá acreditarse en el proceso de selección.
Se valorarán competencias operativas en el uso de sistemas, orientación a la resolución de consultas y predisposición para el trabajo en equipo.
Requisitos formales
Tener el nivel secundario completo, requisito excluyente para todas las búsquedas.
Contar con disponibilidad para modalidad de trabajo eventual y residencia en Comodoro Rivadavia o zonas cercanas.
Dominio de paquete Office, G-Suite y manejo general de sistemas informáticos.
Jornada y condiciones laborales
La jornada prevista es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, con desempeño de manera presencial en la sede regional.
La contratación tendrá carácter eventual. Se solicitará documentación que acredite antecedentes y experiencia durante el proceso de selección.
Beneficios y políticas internas
La organización ofrece días hábiles de vacaciones según legislación aplicable y días adicionales por cumpleaños y reconocimientos por antigüedad.
Existen acuerdos y programas internos de formación y descuentos corporativos en servicios vinculados a salud, idiomas y educación superior, junto con programas de bienestar como pausas activas y actividades para el personal.
Cómo postularse
Los candidatos interesados deberán postularse exclusivamente a través del perfil de la obra social en Bumeran. No se aceptarán postulaciones por canales distintos a los indicados.
Procedimiento recomendado: ingresar a Bumeran desde aquí, acceder a la sección de ofertas y seleccionar la publicación correspondiente a OFICIAL DE ATENCIÓN AL ASOCIADO (EVENTUAL) — Comodoro Rivadavia.
Al postular, adjuntar CV actualizado en formato PDF y completar los campos solicitados en la plataforma. Si la opción está disponible, incluir en el campo de mensaje un breve resumen de la experiencia en atención al cliente y en salud.
Una vez enviada la postulación por Bumeran, la empresa realizará la preselección y contactará únicamente a los candidatos que avancen en el proceso.
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